政知君注意到,记者从新闻发布会上获悉,2024年,黑龙江省累计动态发展线下无理由退货承诺单位1.7万家、放心消费承诺单位8.6万家,公示消费投诉信息12.79万条。重点排查整治“特供酒”、肉类产品、中小学校园食品、婴配粉等领域突出问题,实施“95件食安实事”。开展市场秩序整治“铁拳”行动,查处案件1.7万件。畅通投诉举报渠道,全省共受理投诉举报咨询50.2万件,为消费者挽回经济损失3160万元,发展在线消费纠纷解决(ODR)企业3.53万家,12315消费维权服务站5414家。在改善消费环境、维护群众利益等方面取得扎实成效。
乐动体育下载在加强行业监管方面,我们牵头公安、交通、商务、市场监管部门联合开展旅游市场秩序专项整治行动,严厉打击黑车、黑导游、黑教练,对欺骗、强迫游客消费行为零容忍,谁砸吉林文旅的牌子,就砸谁的饭碗。在旅游热点地区,我们建立了跨区域快速联动研判处置机制,通过上下联动、部门协同,及时处理、解决旅游市场出现的服务质量问题。在节假日等旅游高峰时期,我们组建服务督导组,通过“无感”式暗访,排查文旅市场重点场所旅游设施、卫生环境、服务质量、安全生产等方面存在的问题,指导帮助相关企业改进完善,提高服务质量。 乐动体育下载
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